Отчаявшись найти способ помочь дочери, мать не желает сдавать Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название незнакомого места — Сайлент Хилл. Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать причины странной болезни, хотя муж категорически против этой поездки.
Добравшись до покинутого города, она внезапно замечает на пути тёмный силуэт. Резкий тормоз, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз с ужасом понимает: Шэрон пропала. Вокруг — лишь тишина заброшенных улиц и туман, скрывающий ответы, ради которых они сюда приехали.